Unidad domiciliaria de teleasistencia

¿Cómo funciona?

unidad domiciliaria de teleasistencia
El usuario puede solicitar ayuda pulsando el botón más grande de la unidad domiciliaria de topASISTENCIA o a través de su botón pulsador personal, desde cualquier parte de la vivienda. En el centro de control de topASISTENCIA atendido las 24 horas del día, se recibe la llamada, y automáticamente los operadores tienen acceso a todos los detalles del usuario.

El operador entra en comunicación con el usuario emisor de la llamada a través del micrófono y altavoz de la Unidad domiciliaria, y decide que acción llevar a cabo en función de la conversación con el usuario.

La unidad domiciliaria, constituye también en el domicilio, el eje central de la teleasistencia avanzada, cuando se instalan periféricos para monitorizar el entorno durante las 24 horas del día. topASISTENCIA dispone de una amplia variedad de sensores de teleasistencia, que pueden seleccionarse en función de las necesidades del usuario. Instalados en las zonas precisas, estos sensores vía radio son capaces de detectar y prevenir situaciones de riesgo como incendios, inundaciones o fugas de gases y de forma automática generar alertas acústicas y, a través de la unidad domiciliaria, enviar una llamada de alarma al centro de control.

Si el usuario convive con un cuidador, la unidad domiciliaria puede ser programada para enviar alertas a un dispositivo específico utilizado por éste último y que le permitirá responder en todo momento (requiere equipo adicional). Además, este dispositivo puede conectarse a un vibrador de almohada, para garantizar que el cuidador se despertará en caso de alerta y al mismo tiempo para que pueda dormir tranquilamente.
El sistema puede también incorporar detectores de infrarrojos pasivos, para monitorizar intrusión en unos casos y que pueden ser programados para generar alertas si el usuario se levanta de la cama, o sale de su domicilio y no vuelve en un periodo de tiempo preestablecido, lo que puede ser indicativo de un posible problema.

Diseño con detalles muy cuidados:

  • Su tamaño se ha reducido en un 46% respecto a otras unidades domiciliares.
  • Botones iluminados.
  • La tecla de cancelación lleva relieve para ayudar a personas con dificultades visuales.
  • La cubierta del altavoz es extraíble para facilitar su limpieza.
  • Las teclas llevan impresas su función, para ser identificadas fácilmente.
  • Se puede instalar tanto en una mesa como en la pared.

Tecnología STMF:

  • La unidad domiciliaria de topASISTENCIA incorpora el protocolo STMF patentado por Tunstall que garantiza un funcionamiento correcto y eficaz en las redes GSM y de la próxima generación (NGN).
  • En la actualidad existen diferentes operadoras de telefonía ofreciendo distintos servicios y redes de nueva generación (NGN), que proporcionan un aumento en capacidad y velocidad en la red de fibra óptica en servicios como voz, datos internet y televisión digital (TDT).
  • Sin embargo, esta mejora en la red de comunicación puede influir negativamente en la transmisión analógica del protocolo por tonos DTMF en los equipos de teleasistencia.
  • La tecnología de transmisión STMF ofrece seguridad y compatibilidad en la transmisión del protocolo en la redes de nueva generación.

vista lateral unidad domiciliaria de topASISTENCIA

Programación e instalación:

  • NUEVO Teclado de programación con pantalla, para programación local avanzada del terminal.
  • NUEVO Llamada al terminal para configuración automática de la fecha y hora.
  • MEJORADO Programación Local Avanzada mediante la aplicación de software PC Connect a través de un PC o portátil (requiere interfaz USB TAPIT). Ahora 3 veces más rápida.
  • Entradas para periféricos de teleasistencia, el número de sensores que se pueden conectar al terminal.
  • 10 números de teléfono (Centro de control, Receptor personal) – en función del dispositivo que generó la alarma las llamadas se realizan al número de teléfono más apropiado.
  • Programación Plug and Play – que permite asignar los periféricos de teleasistencia de forma rápida y fácil, junto con su localización dentro de la vivienda, reduciendo de esta forma los tiempos de instalación.
  • Programación Local mediante un teléfono convencional, se pueden programar una serie de parámetros básicos y códigos rápidos.
  • Prueba de cobertura de los dispositivos vía radio, que permite comprobar de forma rápida y sencilla el alcance del pulsador y los periféricos de teleasistencia.

Servicio:

  • NUEVO Soporta diferentes protocolos incluyendo TTNew, TT92, TT21 y BS8521.
  • Intercambio inteligente de la comunicación que asegura la mejor calidad de comunicación, en función de cómo se generó la alarma (requiere centro de control PNC4 o posterior).
  • Actualización de horario, cambio horario verano-invierno automático según la zona horaria (Requiere Identificación de Línea de Llamada Entrante (CLI) en la línea telefónica).

unidad domiciliaria vista trasera

Funcionalidades de usuario:

  • NUEVO Diferentes opciones de colocación: en superficie plana, mesa o montaje en pared (accesorios opcionales).
  • NUEVO Diseño ergonómico: diseño compacto y actual que encaja perfectamente en cualquier vivienda moderna. Nuevo altavoz desmontable para facilitar su limpieza.
  • MEJORADO Consumo de energía: ahorro de un 75% en el consumo de energía utilizando el nuevo adaptador de corriente.
  • MEJORADO Mayor calidad en la conversación.
  • MEJORADO Mensajes de audio más claros y con interacción más fácil e intuitiva con el usuario.
  • Descolgar teléfono mediante el pulsador personal, el usuario puede contestar las llamadas entrantes pulsando el botón de su unidad de control remoto botón-pulsador.
  • Fácil alternancia entre modo manos libres y modo auricular, las llamadas en modo manos libres pueden hacerse fácilmente privadas, descolgando el auricular del teléfono conectado al terminal.
  • Graduación del timbre de llamada: configurable para que aumente progresivamente, cuando una llamada no es contestada.
  • Alertas de aviso automáticas: la unidad domiciliaria avisa al usuario mediante una señal óptica y acústica cuando se produce un fallo de la red eléctrica y/o línea telefónica o su posterior restablecimiento.
  • Avisos acústicos locales opcionales: los avisos no críticos, como el fallo de red eléctrica, pueden desactivarse durante la noche, para evitar molestias al usuario.
  • Puesta en espera de llamadas técnicas: si el teléfono se está utilizando, las llamadas no críticas (por ejemplo, una llamada de batería baja) serán puestas en espera hasta que el teléfono quede libre.
  • Capacidad para emitir un “pitido” si el usuario no pudiera hablar en el caso de producirse una alarma, puede pulsar el botón de su dispositivo vía radio, que automáticamente alertará al centro de control mediante un pitido.

Seguridad:

  • NUEVO Recordatorio de prueba del pulsador vía radio: función de prueba automática del pulsador personal vía radio que reduce el impacto de las llamadas sobre la eficiencia de los operadores.
  • NUEVO Monitorización de interferencias de radio: detecta el bloqueo continuo de la frecuencia de radio y proporciona alertas acústicas y visuales al usuario y realiza una llamada de alarma al centro de control según lo especificado en la norma EN50134.
  • NUEVO Sensor de temperatura ambiente integral con configuraciones ajustables de temperatura alta y baja.
  • MEJORADO Llamada periódica inteligente: se ha incorporado una nueva funcionalidad a la llamada periódica en el terminal, que permite que ésta sea capaz de analizar los eventos ocurridos en la comunicación con el centro de control y a partir de ellos programar la siguiente llamada periódica.
  • MEJORADO Autonomía de la batería para garantizar la continuidad del servicio durante un corte de suministro eléctrico: 40 horas.
  • Monitorización de la batería: el terminal informa sobre el estado de su batería al centro de control.
  • Frecuencia europea de teleasistencia 869MHz. Compatible con la gama completa de periféricos de teleasistencia de topASISTENCIA.
  • Fiabilidad vía radio, receptor vía radio Categoría 1 EN300-220-2 (2010), que garantiza que las señales de los dispositivos se reciben con total fiabilidad.
  • Tecnología STMF: tecnología patentada por Tunstall para garantizar la comunicación más fiable con un centro de control PNC a través de las redes GSM y NGN.

Características generales:

  • MEJORADO Tecla ausencia: suspende la monitorización de la inactividad y conmuta a modo de monitorización de intrusión. La tecla ausencia se ilumina para indicar que está en modo intrusión.
  • Función de alarma de intrusión: fácil de utilizar, el sistema de intrusión por zonas se puede armar activando el pulsador vía radio específico para garantizar la seguridad en el hogar.
  • Configuración de eventos: el terminal se puede programar para actuar de una forma determinada en respuesta a un determinado evento.
  • Monitorización de Inactividad: monitoriza inactividad en un periodo de 12 ó 24 horas.
  • Mensajes de voz básicos para los receptores personales que escucharán “Esta es una llamada de alarma de la unidad 1234”.

Especificaciones tecnicas

Peso: 572 gr (939 gr con embalaje).
Dimensiones: 185 X 122 X 41 mm.
Conectividad: 15 entradas via radio – 1 entrada cableada.
Protocolos: TT21 (DTMF y STMF), TT92 (DTMF y STMF), BS8521 (DTMF), TTNEW (DTMF).
Alimentación eléctrica: 230v AC 13A enchufe eléctrico (3 vatios).
Batería en reposo: Capacidad 1200mAh (carga continua).
Batería de respaldo: 40 horas en reposo y 30 minutos de conversación.
Frecuencia radio: 869.2125MHz, frecuencia europea de teleasistencia.

Condiciones ambientales

Temperatura: Temperatura de funcionamiento (para rendimiento pleno) 0°C a 45°C, almacenamiento -10°C a 50°C.
Humedad: Humedad relativa de funcionamiento (sin condensar para rendimiento pleno) 0 a 80%, humedad relativa de almacenamiento (sin condensar) 0 a 93%.

Para más información sobre nuestros productos, consúltanos. Dado que están sometidos a un desarrollo continuo, las especificaciones y el diseño de los productos pueden variar sin previo aviso. topASISTENCIA no acepta ninguna responsabilidad por los errores u omisiones contenidos en este documento.